网络营销沟通与传统营销沟通的区别

1. 网络营销沟通比传统营销沟通更有效

随着网络营销沟通的发展，来自传统营销沟通的信息已经变得不再象以前重要，客户通常能够从因特网上搜寻到满足需要的更为详细的信息，使得网络营销沟通更为有效。

2. 营销“推、拉”的区别

传统的沟通媒介都是推式媒介，如书刊、电视和广播等。公司通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者。在沟通过程中，尽管在某些情况下公司与顾客之间有互动，但他们之间的互动通常很有限。信息主要是单向流动：从企业到消费者。

在网络营销沟通中，通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系，故网络是一种拉式媒介，与传统沟通相比，营销者没有那么多控制权。

3. 从独白到对话

网络营销沟通是廉价的双向沟通：营销者和消费者可基于因特网交互。如果一个注册用户需要某一信息，或者需订购某一特定产品，供应商就有可能采用电子邮件这一方式与用户双向沟通，提供与用户兴趣相关的详细信息。网络交互增加了“心理时空”，易于营销者同消费者建立长期合作关系。

网络营销沟通使生产者和消费者的关系发生了变革。采用传统模式沟通时，企业在了解消费者的需求及发现潜在消费者方面通常有很大难度。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中，更趋向于信息对称，从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。

4. 从一对多到一对某些和一对一

传统的推式沟通具有一对多的特点：从一个公司流出来的信息被传递给众多消费者，该类信息于各消费者而言缺乏针对性。网络营销沟通可以基于大宗定制，向各细分顾客群提供定制信息，甚至可以根据消费者的偏好传送个性化的信息或服务。

网络营销沟通实施 

对于任何企业来说，如何实施网络沟通都是一个新问题，每一个营销人员都必须摆正自己的位置，深入了解产品信息在网络上传播的特点，分析网络信息的接收对象，设定合理的网络沟通目标，通过科学的实施程序，打开网络沟通的新局面。 

根据国内外网络沟通的大量实践，网络沟通的实施程序可以由六个方面组成。 

1． 确定网络沟通对象 

网络沟通对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。随着网络的迅速普及，这一群体也在不断膨胀。这一群体主要包括三部分人员：产品的使用者、产品购买的决策者、产品购买的影响者。 

2．设计网络沟通内容

网络沟通的最终目标是希望引起购买。这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。消费者的购买过程是一个复杂的、多阶段的过程，沟通内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的寿命周期的不同阶段来决定。 

3．决定网络沟通组合方式 

网络沟通活动主要通过关系营销和站点推广两种沟通方法展开。但由于企业的产品种类不同，销售对象不同，沟通方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络沟通的组合方式。企业应当根据关系营销和站点推广两种方法各自的特点和优势，根据自己产品的市场情况和顾客情况，扬长避短，合理组合，以达到最佳的沟通效果。 

4．制定网络沟通预算方案 

在网络沟通实施过程中，使企业感到最困难的是预算方案的制定。在互联网上促销，对于任何人来说都是一个新问题。所有的价格、条件都需要在实践中不断学习、比较和体会，不断的总结经验。只有这样，才可能用有限的精力和有限的资金收到尽可能好的效果，做到事半功倍。 

首先，必须明确网上沟通的方法及组合的办法。 

其次，需要确定网络沟通的目标。 

第三，需要明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的? 

5．衡量网络沟通效果 

网络沟通的实施过程到了这一阶段，必须对已经执行的沟通内容进行评价，衡量一下促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。 

6．加强网络沟通过程的综合管理 

在营销中，我们往往强调执行力，强调过程管理。同样，在网络营销沟通中，我们一样需要注意加强网络营销沟通过程的综合管理。